Toimitustietoa

Nopea 1-2 päivän toimitus

Toimitamme tilauksesi huippunopeasti postin tai matkahuollon välityksellä valitsemaasi toimituspisteeseen. Jokainen tilaus pakataan tyylillä ja rakkaudella. Pakettia noutaessasi voit jo tähyillä näkyykö hyllyillä sinun musta laatikkosi! Kun tilaat arkisin kello 14 mennessä, lähtee tilauksesi meiltä matkaan vielä samana päivänä.

Toimituskulut:

Ilmainen toimitus yli 99€ tilauksiin!*

Matkahuolto lähellä-paketti 5,90€
Posti- / Smartpost-paketti 5,90€
Matkahuollon kotiinkuljetus 9,90€

Haluamme, että saat tilauksesi niin pian kuin mahdollista, joten lähetämme sen sinulle nopeasti. Tilaukset lähtevät meiltä viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Joskus kuitenkin tilauksia saattaa kertyä niin suuri kasa, että tarvitsemme yhden ylimääräisen päivän tilauksesi toimittamiseen. Tilaamasi tuotteet lähtevät siis varastolta 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksestasi

*Huomioithan, että jos tilauksesi arvo palautuksen jälkeen alittaa 99 euroa, pidätämme postimaksun hyvityksen yhteydessä.

Matkahuollon paketit ovat normaalisti noudettavissa seuraavan arkipäivän kuluessa tilauksesta, mikäli tilaus on tehty ennen klo 14.00. Paketit kuljetetaan suorinta reittiä perille! Matkahuolto säilyttää lähetyksiä 14 vuorokautta, joten muistathan noutaa pakettisi ajoissa!

Posti

Postipaketit ja postin pakettiautomaattilähetykset ovat normaalisti noudettavissa klo 19 mennessä lähetystä seuraavana arkipäivänä, mikäli tilaus on tehty ennen kello 17.00. Posti säilyttää lähetyksiä 7 vuorokautta, jonka jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Noudathan siis pakettisi mahdollisimman pian.

Toistaiseksi emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle tai ulkomaille.

Tilauksen seuranta

Voit seurata tilauksesi kulkua seurantakoodilla, jonka saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksessa. Rekisteröityneet löytävät seurantakoodin myös omalta asiakastililtään. Seuraa polkua: Kirjaudu -> Tilaushistoria -> Avaa tilauksen tiedot tilausnumeroa klikkaamalla.

Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Luo asiakastili ja liity mukaan Molly's Diaryn maailmaan!

Tietosuoja (eli se nippelitieto-osio!)

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterin ylläpitäjä:
Molly's Diary Oy
PL 1001
80101 Joensuu

Y-tunnus  2971657-1

asiakaspalvelu@mollysdiary.com

2. Rekisteriasioista vastaava yritys:
Molly's Diary Oy

3. Rekisterin nimi:
Molly's Diary Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus tai rekisterin käyttötarkoitus:
Asiakassuhteiden hoitaminen ja tilausten käsittely.

5. Rekisterin tietosisältö:

Mitä tietoja sinusta voidaan kerätä:

-Nimi
-Osoitetiedot (katuosoite, talon/rapun/huoneiston numero)
-Postinumero ja postitoimipaikka
-Sähköpostiosoite
-Puhelinnumero
-Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
-Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
-Tuotearvostelut
-Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
-Kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
-Automaattisesti kerätyt tiedot istunnostasi sivustollamme, johon kuuluu mm.: IP-osoite, sijainti, käytössä oleva internet-selain, selaustiedot sivustollamme, hakusanat, joilla päädyit sivustollemme sekä referoidut sivustot, joilta päädyit sivustollemme
Automaattisesti kerätyt tiedot saamme seuraavilla teknologioilla:
-Evästeet, jotka selain tallentaa joko laitteeseesi tai tietokoneeseesi, lisätietoja evästeistä löydät täältä:  http://www.allaboutcookies.org
-Tagi- ja ”pikseli”-tiedostot, jotka kerää tietoa kuinka käytät sivustoamme (mm. millä sivuillamme vierailet, mihin aikaan ja minä päivänä, mistä ip-osoitteesta vierailet sivustollamme)

Mihin tietoja käytetään:
-Asiakkuuden ylläpitämiseen
-Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
-Molly's Diaryn palveluiden kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen
-Analytiikkaan
-Kohdennettuun sisältöön ja markkinointiin
-Väärinkäytösten estämiseen
-Asiakaspalvelun parantamiseen
Mille osapuolille tietoja voidaan jakaa:
Jaamme tietojasi vain sellaisille kolmansille osapuolille, jotka noudattavat tietosuoja-asetuksia ja lakia. Tietosi jaetaan mm. seuraavien osapuolien kanssa:
-Shopify, verkkokauppa-alustan tarjoaja, joka mahdollistaa tehokkaan ja toimivan kaupankäynnin Molly's Diarylla (lisätietoja, miten Shopify käyttää tietojasi:  https://www.shopify.com/legal/privacy )
-Google Analytics, käytämme Google Analytics-palvelua käyttäjätietojen ja liikenteen analysoimiseen (lisätietoja miten Google käyttää henkilötietoja: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ voit myös pudottaa itsesi pois Google Analytics-seurannasta täältä:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )
-Voimme jakaa tietojasi myös Facebookille, jotta voimme mainostaa Facebookissa kohdennettua sisältöä sinulle (voit pudottaa itsesi pois kohdennetusta facebook-markkinoinnista täältä: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads )
-Google AdWords, jota voimme käyttää hakusanamainontaan (voit pudottaa itsesi pois kohdennetusta AdWords -mainonnasta täältä: https://www.google.com/settings/ads/anonymous )
Tietojasi voidaan siirtää Euroopan ulkopuolelle, kuten Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Mikäli asut Euroopassa, sinulla on oikeus päästä käsiksi henkilötietoihisi, joita meillä sinusta on ja pyytää meitä muuttamaan, päivittämään tai poistamaan ne sopivilta osin. Mikäli haluat jotain näistä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan oma ilmoitus, Molly's Diaryn tilausjärjestelmä sekä mahdolliset Suomen lainmukaiset asiakastietojen ostot ulkopuolisilta tahoilta.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa ja elektronisesti suojatussa tilassa.
ATK-pohjainen järjestelmä säilytetään lukitussa tilassa, joka on suojattu palomuuri-, käyttäjätunnus- ja salasanasuojauksin.

Tietoja välitetään sekä sisäisesti että ulkoisesti seuraaville ryhmille:
- Niille yrityksen henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
- Viranomaisille lain edellyttämällä tavalla (esimerkiksi sosiaali- ja veroviranomaisille)
- Tilausten käsittelyn ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömille yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille (esim. tilausten maksamiseen ja toimittamiseen liittyvät tahot).

Rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan sellaiset rekisterinpitäjän ennalta määritellyt työntekijät, joiden toimenkuvaan tietojen käsitteleminen kuuluu. Näitä työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

8. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen
Rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä myös kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoittaa. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

9. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti.
Tiedonkorjaamispyynnöt osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

10. Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta sekä sukututkimusta varten. Kielto osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.